8 495 149 46 05
Речевая аналитика
Речевая аналитика
После внедрения речевой аналитики вы сможете:
На счету каждое слово
Функции речевой аналитики

За несколько минут найдите нужные вам разговоры сотрудников и клиентов, используя ключевые фразы и слова.
Не знаете по каким словам искать? Посмотрите предустановленные тематики: приветствие, стоимость, отказ, прощание, паразиты. Настройте свои по аналогии.
Не нужно тратить часы на прослушивание диалогов. Один раз настройте анализ разговоров по меткам из слов и фраз — и получайте автоматические отчёты.
Умные алгоритмы анализируют 100% разговоров за несколько минут. Это поможет оценить качество работы сотрудников и изучить запросы клиента.
Анализируйте работу операторов или отдельных групп, сравнивайте их между собой, поощряйте лучших, подтягивайте отстающих.
Выясните, работают ли сотруднику по скрипту: как здороваются и прощаются, как работают с возражениями и закрывают сделки, с кем сравнивают клиенты.
Возможности речевой аналитики
Настроить просто
8 495 149 46 05
Для работы сервиса «Речевая аналитика» необходимо подключение услуги Запись разговоров.
Позвонить прямо с сайта
ПозвонитьХотите себе такой же виджет? Узнайте, как подключить!
Выберите город
-
Продукты MANGO OFFICE
Современная Виртуальная АТС - это не черный ящик для системного администратора, а полноценный бизнес-инструмент, позволяющий компании работать более эффективно и получать больше прибыли.
С чего начатьОблачное приложение для работы со звонками и обращениями. Позволяет увеличить количество исходящих звонков и качество входящих обращений в вашу компанию.
Лучшие сервисы Контакт-центраСервис для оценки эффективности рекламы и её конверсии в звонки. Поможет вкладывать средства в ту рекламу, которая приносит максимум эффекта.
Лучшие сервисы КоллтрекингаСервис, который включает все необходимые инструменты для общения с клиентами онлайн. Позволит привлечь ту часть посетителей сайта, которая не звонит вам самостоятельно.
Бесплатное приложение для приема звонков и обмена сообщениями. Будьте всегда на связи и принимайте звонки бесплатно через интернет! Доступно для компьютеров (Windows\MacOs) и телефонов (Android\iOS).
Лучшие сервисы Mango TalkerСервисы MANGO OFFICE помогают сократить ежедневную рутину и сделать процессы простыми, а совместную работу — слаженной. Сотрудники работают сообща и вместе приводят команду к победе.
С чего начать?Инструменты, которые пригодятсяНомера и связьНи один клиент не услышит «занято», а у вас всегда будет возможность принять заказ. Подключение многоканального номера обходится значительно дешевле, чем несколько одноканальных.
Стабильная связь с клиентами – где угодно, на любом устройстве
Привлекайте клиентов по всей России
Бесплатные исходящие звонки на мобильные сотрудников, по короткому номеру
Инструменты, которые пригодятсяРешенияПо потребностямИнтеграцияИнтеграцияВозможности